Pasajes intersur

hola buenas compre pasajes temuco santiago con fecha 09 / 02 / 2023 hora 23:05 el bus supuestamente nos informaron venia atrasado esperamos hasta las 01 de la mañana y esa hora se nos informo que el bus habia salido a las 00:50, las oficinas de intersur estaban cerradas y no habia mas informacion que la que daban los mismos guardias, procedimos a comprar pasajes en otro bus que estaba a punto de salir, queremos respuesta para solucionar los 41.000 invertidos en dos pasajes