- La Florida, Chile
- 23, Diciembre 2024
- Número: 1058317
Información confusa en ticket
PRESENTE
He realizado compra de ticket por aplicación web de kupos.cl para viajar el día de hoy a las 7:45am, he llegado aproximadamente a las 7:15am, consulté con ticket en mano(celular) y me indicaron que la espera era en Andenes 27 28 29 de acuerdo a lo que indicaba el ticket, donde dice claramente textual, Salidas desde terminal San Borja hacia: sur de Chile andenes 27 28 29 (asumiendo que vamos al sur) se asume que son estos andenes y me lo confirmaron ahí en ventanilla. Cosa que no era cierto y debía esperar el bus en andenes del otro lado. Cosas que a las 08am consultamos nuevamente qué pasaba que no aparecía el bus, y nos indican que ya se ha retirado del andén. Es por esto que exijo la devolución del dinero, ya que el ticket su información es confusa y poco clara de acuerdo a lo que estoy pagando, no necesita información de otros terminales para causar está confusión.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero o pasaje de retorno a stgo para día 3 o 4 de enero 2025. Ya que tuve que comprar otro pasaje más para poder viajar.
Autor: M.J.