- Talca, Chile
- 14, Noviembre 2024
- Número: 1053704
Ineficiencia de servicio
PRESENTE
Intenté comprar un pasaje, no se hizo la compra, pero sí el cobro. Un operador me dijo que si hacía el requerimiento de reembolso por kupos pay se demoraba 10 minutos, si era a un banco 6 días. Kupos pay no aparece en las opciones de reembolso. El call center no responde.Por si fuera poco, hacer el requerimiento cuesta 600 pesos, por otro lado kupos.cl cobra 50 pesos para que envíen el pasaje por whatsapp, es decir, compras el pasaje pero además te cobran por enviarlo.Sinvergüenzas!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que mejoren el sistema de venta y reembolso. Que no cobren por servicios que ellos mismos tienen ineficientes.
Autor: R.C.