No cumplen cambio de pasajes

Primero es el incumplimiento de la promoción de reserva de pasajes, los días miércoles ,30% de descuento pero al comprar ida y vuelta si una de las líneas no están en la promoción el sistema no toma el descuento, eso lo informan después de la compra, además línea de buses pullman santa María me llama con retraso de 1.4 horas, que ame estaban esperando en paradero, osea además kupos.cl mantiene dentro de su venta de boletos líneas que no cumplen con horarios, y no se hacen cargo de la devolución de estos boletos, otro punto es que no realizan el cambio de boletos, la página por defecto arrojará error o que no se puede cambiar ni anular la compra, es decir ofrecen soluciones para acceder a la compra de pasajes desde su plataforma, una vez realizado el pago no se hacen responsables, canales de comunicación no responden en fin, no cumplen con lo ofrecido es mejor comprar pasajes desde las lineas de buses directamente y evitar malos ratos.