Atraso de despacho

Hice una compra en el cyber de un combo (cama, veladores y respaldo), tenia que llegar el 2 de junio y llego solo las almohada, luego al otro dia el velador con los veladores, pero la cama al dia de hoy 7 de junio no ha llegado nada, he llamado,mandado WhatsApp y mensajes por instagram pero la unica respuesta que recibo es que viene en transito y que esperé unos dias más, si no llega hoy iré a reclamar a la tienda y al sernac si no me dan solucion, que nefasta la situación, su pagina de seguimiento es super mala ya que solo te dice lo que compraste y no donde va tu pedido.