Cobro seguro

Buenas tardes , solicito por favor que se investigue la polar ,ya que sus ejecutivas o vendedoras estan haciendo mal uso de su trabajo, ya que saque una tarjeta la polar hace unos meses y resulta que me estan cobrando un seguro que jamas solicite nunca me ofrecieron eso, bueno aparte del que tiene la tarjeta que es degradamen algo que viene con la tarjeta incluido, nunca solicité aquello son unos falta de respeto y de etica abuso de confianza hacia los clientes y es arto dinero y no me quieren hacer devolución, me estan ********o o robando ruego ustedes puedan ayudarme.