Incumplimiento despacho compra en la web

El día 12 de Mayo de 2015, compré a través de internet una lavadora, en el portal de la polar. La fecha de despacho comprometida era el 20 del mismo mes. Siendo ya el 14 de Junio, casi 1 mes de retraso, no hay información del despacho. Las lineas de atención al cliente siempre están ocupadas y cuando te logras contactar te dan una fecha que posteriormente no se cumple. La recomendación para todos ustedes, es que no compren en este comercio