Robo dinero

EL 11 de junio compré a través de la página varios productos, los que deberían llegar el 28 del mismo mes, como 2 días después me contacto para saber el estado y me dicen "no hay stock", es decir, si no llamo no me entero. Desde esa fecha que estoy esperando la devolución de mi dinero, se puso reclamo en sernac con respuesta de la Subgerente de Servicio al Cliente, Karen Baeza Ross se comprometió a devolver el dinero en 15 días, van 3 meses y aún no tengo el abono, he dado mis datos en varias oportunidades y cada vez que reclamo me los vuelven a pedir, parece un mal chiste.Si no están dispuestos a perder su plata, no compren en La Polar, lo que hacen es un robo.