Cambio de producto

Por motivos de una leve dislexia, se confunde el codigo de tintas para impresoras, la compra se realizo el viernes 26 de agosto y el cambio se pide el sábado 27 del mismo (al siguiente dia).El producto se encuentra intacto sellado, no se abre, porque antes de realizar la acción se corrobora y se percata del error cometido al llegar a la tienda ubicada en san miguel se conversa con vendedor diciendo que no se hacen cambios porque segun ellos en ninguna libreria de chile eso esta permitido, se pide hablar con encargada y su respuesta es : "vendalas y cuando lo haga vuelve por las que necesita" se niega y adopta una actitud prepotente y desinteresada, pasando a llevsr todos los derechos que existen al consumidor.Sin dando una solucion o informacion para poder dar solucion.Pesimo servicio y horrible actitud de los trabajadores hacia los clientes.