Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 13, Noviembre 2025
  • Número: 1093946

Lapiz Lopez

Mala atención

SEÑORES lapiz lopez

PRESENTE


Tuve una pésima atención en Lapiz Lopez del Mall Alto Peñalolén por parte de una señora que estaba en la caja (Verónica me dijeron que se llamaba) y el chico que atendía prácticamente me siguió por toda la tienda como si yo estuviese robando. No deberían contratar a personas así, con mal carácter, mala cara, casi que no tenía ganas de trabajar la señora, le solicité un producto y como que se enojó solo por pedírselo, me atendió de súper mala manera y súper grosera, ojalá les impartan cursos sobre atención al cliente, porque pésima la calidad de atención que me dieron. No volvería a comprar nunca más en ese local.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mínimo unas disculpas y que saquen a esa persona de ahí porque no es nada agradable tener que ir a comprar materiales y que te atiendan de esa manera.
Autor: M.E.
Publicado el Jueves, Noviembre 13, 2025 - 16:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Lapiz Lopez - no ha llegado mi pedido

No Resuelto Aún No Recibo Las Cosas. Nadie se ha comunicado conmigo para coordinar el despacho o la entrega

🙁 Lapiz Lopez - Pedido incompleto me faltaron 2 productos

No Resuelto Sin Resultado. Solo se comunicaron con migo y me preguntaron lo mismo que envié por los reclamos todavía ala espera de una respuesta

🙁 Lapiz Lopez - Pedido en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Aún espero una solución por el estado del pedido

🙂 Lapiz Lopez - Pedido imcompleto

Resuelto Resuelto. a los días después llego lo que me faltaba, de todas maneras nunca pudimos habla con nadie, solo llego lo que faltaba.

🙁 Lapiz Lopez - Cambio de productos

No Resuelto No Hubo Respuesta. Me enviaron un correo indicando que retirarían los productos.Al respecto, manifiesto formalmente mi disconformidad, ya que dicha medida ha sido adoptada de manera unilateral, considerando que en ningún momento acepté esa opción como solución al inconveniente presentado. Asimismo, la propuesta de devolución del dinero en un plazo de 30 días resulta improcedente y desproporcionada, toda vez que no constituye una solución oportuna ni acorde al perjuicio ocasionado, vulnerando mis derechos como consumidora.

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No Resuelto No Resuelto. Nunca llamaron, nunca hubo una respuesta, lapiz lopez lo peor.

🙁 lapiz Lopez - envio productos

No Resuelto No La 100. Solo mando lo restante pero no son los mismos valores a lo que encargue

🙁 Lapiz Lopez - Pedido erróneo y sin respuesta de serv al cliente

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo ni me ha dado solución. Les he seguido enviando mensajes por su contacto a través de la página, pero no hay respuesta.

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Resuelto Resuelto. Entregado

🙁 Lapiz Lopez - Venta De Productos No Solicitados

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no me han dado devolución del dinero

🙂 Lapiz Lopez - No hay forma de contacto o atención al cliente

Resuelto Resuelto. Me contactaron para volver a gestionar el envío. Llegó rápido.

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Resuelto Llegó Producto. Llegar los productos