• Curic贸, Chile
  • 31, Mayo 2026
  • Número: 1114773

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Molestia

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PRESENTE


En vuelo internacional Italia Chile con escala en Madrid, 28/5/26 se me obligo a enviar mi maleta de cabina facturada, esta llego fracturada en su estructura exterior, realice el reclamo a LATAM y ellos aceptaron la devoluci贸n en dinero de 30 d贸lares ( $ 26820) este dinero no me permite reponer mi maleta, deber茅 buscar la forma de repararla. Me parece increible e inaceptable que la aerolinea no asuma el riesgo de da帽o de una maleta que por su estructura esta dise帽ada para un trato distinto al de una maleta de facturaci贸n y dado los hechos frente a una necesidad de la aerolinea las consecuencias las paga uno mismo, el afectado. P茅sima conducta y muy Mala experiencia
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Al menos esperaria se me ofreciera cubrir el costo de reparacion de mi maleta, ni siquiera pido una nueva
Autor: G.T.
Publicado el Domingo, Mayo 31, 2026 - 10:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto De Verg眉enza. De verg眉enza. La callada por respuesta. Animo a todos los pasajeros, que son muchos, que hayan visto vulnerados sus derechos fundamentales, que les hayan denegado el embarque a un vuelo sin motivo justificado, que no desistan. Que lo denuncien A TRAV脡S DE TODAS LAS REDES SOCIALES. QUE LO LLEVEN A JUICIO. NO PUEDEN SALIRSE CON LA SUYA. A LA C脕RCEL CON LOS LADRONES.

JUSTICIA.

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Sernac No Resuelto El Resultado No Nos Favorece En Nada. Luego de reclamar directamente a LATAM, la respuesta fue insatisfactoria, no solucionaron nuestro problema, considerando que el call center entreg贸 mal la informaci贸n m谩s de una vez, la empresa no se hace cargo de ma informaci贸n entregada, la cual deber铆a estar grabada. Ya realizamos un reclamo al Sernac y tampoco di贸 bueno resultados sugiriendo hacer una demanda, lo que es inviable por los costos asociados, la resoluci贸n de la empresa LATAM es injusta y arbitraria, y no deja espacio al cliente para la satisfacci贸n del servicio contratado.