Dicen que los bonos fueron ocupados

LLame a la peluqueria Oscar y Hugo para pedir hora en septiembre porque vence el 30 septiembre 2016 y me dijeron que no habia hora hasta octubre por lo cual me rivalidarian el bono por un codigo me dieron la hora para el 17 de octubre y por el otro dicen que ya fue ocupado, lo cual es falso ya que quede de llamar y nunca me han dado la hora llame a la empresa reclamos.cl/empresa/lets_bonus">Lets Bonus y salen que los dos ya se ocuparon no entiendo si tengo hora para octubre como ya estan ocupados. necesito que solucionen este problema ya que a todos nos cuesta ganar el dinero, y aunque no es mucho es mio y no estan cumpliendo con lo que se dice .Muchas gracias por su atencion y espero respuesta lo antes posible