Cobro doble

Al pagar mi compra por un valor 113060 en la caja 30 del Líder de 15 norte viña del mar, al pagar con tarjeta débito Copeuch, el sistema le dice que no puede por superar el monto, luego pago el mismo valor con banco estado y si se cobra , entregando debidamente la bolet, al retirarme miro mi cuenta Copeuch y me doy cuenta que me cobraron también el valor, han pasado horas y aún no me devuelven el dinero, perjudicando mi cena navideña, presentes de mis hijos, etc. Servicio al cliente dijo que tenía que esperar, pero aún no tengo mi dinero y no tengo más hasta fin de mes , creo que el perjuicio es grande.Victoria B.Correo: [email protected]