No devuelven el dinero

Hace mas de un mes que intento me devuelvan el dinero por compra de una trotadora electrica, que llegó defectuosa. Todos los canales de comunicacion son nefastos, me costó horas al telefono para que la retiren y ahora no me devuelven el dinero, nadie responde, ni siquiera han contestado al sernac, quienes estan insistiendo pero al parecer no hay intencion de Lider de dar respuesta al consumidor. Son cerca de 300.000 pesos, me dejan sin el producto y sin el dinero para poder hacer una compra en otro lugar, la que habia hecho con tiempo como regalo de navidad. Comprar en Lider.cl ha sido un infierno.