No responder a garantia

Adquirí un hervidor de agua , el más caro , con dos años de garantia , se hecho a perder y en LIDEREXPRESSS Pedro de Valdivia, Providencia,me dijeron que ellos responden por 3 meses, que debía reclamar a la marca, lo hice fui al servicio tecnico y me dieron una orden para que su distribuidor LIDEREXPRESS repusiera sin costo el hervidor bajo garantía, en LIDEREXPRESS Pedro de Valdivia Providencia, se negó a otorgar garantia que la empresa dueña de la marca otorga, que es la reposicion del producto nuevo, sin costo para mi, en este caso la marca le responde a LIDEREXPRESS ,Pedro de Valdivia, Providencia, asume el costo , según me dijeron es el acuerdo comercial con wallmart.Pero aún así se niegan.