Devolución de dinero

Hago este reclamo ya que lider no me ha dado ninguna solución respecto a mi devolución. Más ensima compre en agosto y resulta que la compra nunca se confirmó pero si se me descontó y hay tuve que llamar pasaron unas semanas y me solucionaron ese problema después que ya me solucionaron eso resulta que no habia stock de las cosas nuevamente llame y pedí mi devolución de dinero y ahora el problema es que ya han pasado muchas semanas y no hay respuesta por parte de lider. Ojalas no hagan pasar a más personas por estas situaciones horrible, nada que decir de los ejecutivos que responden los llamados ellos solo tratan de hacer lo que está a su alcance. gracias