- Ñuñoa, Chile
- 23, Octubre 2022
- Número: 927745
Cajas sin funcionamiento, colapso de público, tiempo de espera, falta de stock
PRESENTE
Hace tiempo Lider de Macul viene presentando problemas al consumidor, nunca tiene todas sus cajas funcionando, ni siquiera la mayoría de ellas, ya que estas siempre están sin cajeras, el tiempo de espera en las filas es eterno cualquier día del año, peor a fin de mes o fechas claves es peor, a esto se le suma la falta de productos y el poco personal de atención para resolver. No tienen libro de reclamos y el jefe de local nunca aparece en el servicio al cliente cuando he querido hacer un reclamo, ya que me dan un número telefónico que siempre está ocupado o su grabación es eterna, haciendo que el cliente desista rápidamente de hacer el reclamo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que contraten más personal para las cajas, atención al ciente y secciones como fiambrería, que exista un jefe de local que aparezca y se haga cargo y que el propio local tenga su medio de reclamaciones.
Autor: J.S.