Hace un mes que no me entregan el producto que compré

¡UNA VERGÜENZA TOTAL! Compramos un sillón Rosen en el Cyber con retiro en tienda, y lleva UN MES de atraso. Después de 30 DÍAS DE ESPERA, nos dijeron que podíamos retirarlo el 6 de noviembre, VAMOS A LA TIENDA y nos dicen que estaría listo al día siguiente, el 7 de noviembre, pero esta vez, que SE COMPROMETERÍAN a entregarlo en casa como compensación.¿Y cuál fue la última sorpresa? NOS LLAMAN PARA DECIR QUE NO HAY STOCK. Pagamos flete para recogerlo, invertimos tiempo y dinero en su búsqueda, sólo para que al final nos quedemos sin el producto, y ahora el mismo sillón está mucho MÁS CARO en todas las tiendas. ¡Increíble la falta de respeto al cliente y la incapacidad de resolver el problema de manera eficiente! ¡Queremos que la empresa se haga cargo! ¡Queremos el producto que compramos!Atte: N°de pedido 51026033505