- Puente Alto, Chile
- 24, Septiembre 2025
- Número: 1088969
Mala atención cajera

PRESENTE
Estimados señores, es habitual que concurra a dicho supermercado desde su inauguración año 1998, quedando el más cercano a mi domicilio el establecimiento ubicado en Av. Santa Amalia Nro. 1763, La Florida, y en las ocasiones en que he concurrido, en específico una Srta. Cajera (según boleta: atendido por CE Activos Chile), siempre atiende de malas ganas y al parecer molesta porque pasan por su caja, ubicándose siempre casi al inicio de la entrada. En esta ocasión, día 23.09.2025, a las 13:34 horas, estaba disponible su caja sin clientes, encontrándose esta señorita concentrada en su teléfono celular, y al percatarse de nuestra presencia (junto a mi esposa, ambos adultos mayores y vecinos del sector) hizo un gesto de desaprobación, al parecer por haberla molestado en su chat, luego pasa un producto y dice en forma molesta "PUNTOS", razón por la cual le dicto mi RUN, y en forma sorpresiva mueve una pantalla hacía mi rostro, manifestándole si se había molestado por algo, respondiendo de mala forma " es para que revise el Rut", atendiendo a su comportamiento le indique que no eran maneras de tratar a un cliente habitual, que de buenas ganas vengo a comprar y salgo molesto luego de haber pasado por caja, debiendo ser lo contrario y que queden ganas de volver a LIDER. Luego al cancelar me pide que lo haga con sencillo porque no tiene vuelto en dinero, acción que realicé en forma respetuosa, además le exhibí mi cédula de identidad al retirarme ya que había adquirido un determinado producto.Por lo anterior, quedó de manifiesto la falta de empatía y educación de la Srta. Cajera para con los clientes y en especial con personas adultas, dirigiéndome a esa empresa sólo con el ánimo de corrección de actitudes por parte de la citada cajera, que al parecer dicho comportamiento es habitual en su persona; no obstante, sigo manteniéndome siempre como fiel cliente del Supermercado Líder.Datos: BOLETA ELECTRONICA: 002429219283 - CAJA: 0009 - FECHA 23.09.2025. HORA: 13:34.De antemano, gracias por su atención.Atte.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se corrijan estas fallas y fomentar la empatía con los clientes que prácticamente somos vecinos del sector y entre vecinos comentamos estas actitudes.
Autor: J.S.