Cancelación de pedido en Cyber Monday

Durante este periodo del Cyber Monday compré una Ps5 en lider.cl (el día 07/10) ya que de entre todas las tiendas/ofertas con el producto disponible está era la mejor y decidí comprar por ahí, el Stock estaba disponible, y con llegada del producto el día 09/10, cuestión que ese día me llaman desde pickup para decirme que lamentablemente no hay stock del producto y que la única solución que pueden darme es la devolución del dinero, ante esto decidí ponerme en contacto con servicio al cliente via wsp para exigir una solución distinta, porque me parecía mal que me vendieran un producto con stock en cyber sin supuestamente tener stock y perdí mi oportunidad de haber comprado en otra tienda, y solicite que si me podían enviar el producto desde alguna otra sucursal, no me importaba esperar más tiempo, pero la respuesta simplemente fue que no, y buscaban cerrarme rápidamente el reclamo para hacer la devolución lo antes posible, me dijeron de que me contactaría alguien más y no ha sido el caso, es más ya me llegó comprobante de devolución a mi cuenta bancaria pero el dinero aún lo tienen retenido, sale como "el dinero estará disponible en tu cuenta en cuanto el comercio lo libere". Entonces lo que veo yo es que se quisieron quitar el problema rápido para que yo no pudiera optar a mayor reclamo, entonces salí perdiendo por todos lados, perdí el cyber, y de paso me tienen con el dinero retenido, y aunque la devolución efectivamente se haga, la empresa líder puede sacar provecho con mi dinero el tiempo que la hayan tenido evidentemente.