No cumplen con compra online

El 5 de octubre durante el Ciber Day compre una mesa de ping pong aprovechando que estaba a buen precio. El problema inicia porque el producto no llega dentro del plazo que ellos proponen (hasta el 13 de Octubre).Lider me envía un wsp diciendo que estaban atrasados y que se solucionaría en 24 a 72 horas pero no se soluciona y tampoco informan de lo que pasa. Sigo conversando por wsp con una mesa de ayuda y me dicen que abrirán un caso para informar lo que ocurre y que máximo 3 días tendrán una respuesta.El plazo se cumplió ayer y hoy nuevamente al contactarlos no dan respuesta de cuando llegara el producto y me dicen que podrían devolver el dinero.EL PROCESO DE LIDER ES PESIMO no dan respuesta Y MAS ENCIMA UNO COMPRA EN CIBER DAY PARA APROVECHAR LA OFERTA ENTONCES DE QUE SIRVE LA DEVOLUCION DE PLATA SI YA NO SE PUDO APROVECHAR EL CIBER. PESIMO PESIMO PESIMO.