Deficiente trabajo en red de las sucursales lider lider

Estoy muy ofuzcada, por la poca resolutividad que tienen respecto a las boletas de sucursales de otras localidades, debieran de trabajar en red y dar solucion eficiente respecto a las solicitudes de boletas para cambiar productos que venden y presentan defectos.Resulta que compre un coche Bebesit en lider vespucio sur el dia 16/01/2026, código de barra: 7501036951265 cuyo valor es de $39.990 y el valor total de la boleta es de $46.170, compramos además 2 colados y una bebida, todo pagado con tarjeta de credito de mi hijo Yerko Aguilera Troncoso, (el no dio su rut al realizar la compra), debido a esto me presente durante la mañana de hoy 19/01/26 al servicio al cliente de la sucursal de lider de mall esapcio urbano de 15 norte viña del mar, y me dicen que no se puede acceder a la boleta porque no esta el rut, que vaya por la cartola del banco de chile y vuelva en la tarde, volvi en la tarde y la respuesta es que no se puede hacer nada, sien embargo, si se podia hacer, pero es muy demoroso buscar en el sistema boleta por boleta de las todas las compras del dia 16/01/2026 de la sucursal hiper lider de vespucio sur Ñuñoa Stgo. Yo vivo en Viña del Mar y estuve del 16 al 18 de enero en Stgo. por un campeonato de natación de mi hija y lamentablemente no puedo viajar solo a buscar la boleta para cambiar un producto defectuoso que tiene 3 dias de uso y no funciona. Exijo me hagan llegar la boleta a mi correo electronico: [email protected] lo antes posible ya que el coche comprado no me sirve.Dejo mi numero de contacto para que me den una pronta solución. Comprado en Hiper lider vespucio sur.con tarjeta de credito banco chile.monto de ccompra $46.170.Valor del coche: $39.990Hora de compra: 12.59 hrs.Día: 16/01/2026Reitero codigo de producto: 7501036951265 Adjunto movimiento de tarjeta de credito donde aparece a compra y foto de codigo de barra.