Lider Walmart - Me dijeron que tenía 1 año de garantía en una TV y ahora me dicen que solo son 6 meses!!.Que busque el servicio

Sernac No Resuelto Aún Ninguna Solución.. Me enviaron un correo de Servicio al cliente donde me señalan que lamentablemente la garantía es de 6 meses y que me debo dirigir al fabricante del producto y ver el tema de servicio técnico. No recibo ninguna disculpa por el trato de ese día en que fui a realizar mi cambio y por todo el mal rato que me hicieron pasar para nada además. Hasta el día de hoy mi padre que es un señor mayor se encuentra sin televisión y además con mucha frustración por todo lo que he tenido que aguantar para hacer efectivos mis derechos como consumidora..está muy afectado porque siente que debió guardar silencio con respecto a la tv y así ahorrarme tantos inconvenientes.El daño moral que le han causado a mi padre es más doloroso para mí que cualquier cosa.Siempre estoy cooperando en Lider cuando se trata de Teletón y tengo muy claro que todo esto es simple mala voluntad y falta de empatia por parte del personal más básico de Walmart!!,dejan pésimo a la compañía y hacen que una como clienta leal a sus productos corte definitivamente los lazos.Gracias por estar al pendiente de mi caso y quisiera terminar lo antes posible con éste asunto y ver bien a mi padre.Les pido de corazón me puedan ayudar con ésto aunque de todos modos instaure un reclamo en Sernac.