Incumplimiento de entrega de compra

SE VE QUE NO TENEMOS DEFENSA ALGUNA CONTRA ESTAS EMPRESAS, ES falso QUE ME RESOLVIERON LOS DE WALMART MI RECLAMO,aun no LLAGA NADA DE NADA CON FECHA 06/12/2016 ,Y ESTAMOS A 09/11/2016, MAÑANA SERA OTRO DÍA MAS Y ASÍ COMO HA SIDO TODO ESTE PROCESO ,PASAN LOS DÍAS LAS SEMANAS Y NADA, NO SE COMO USTEDES PUEDEN CREERLES A ESTOS SEÑORES DE WALMART, YO CREO QUE SIEMPRE O ESTÁN COSTUMBRADO EN EL sernac QUE ESTA EMPRESA LES TOME EL PELO ,TAN DESPROTEGIDO ESTA EL CHILENO (A) ANTES WALRMART O ES MIEDO POR PARTE EL sernac ??????.... ESTO ES mentira.....NO ME HAN ENTREGADO NI UN PRODUCTO...Santiago, 08 de diciembre de 2016 Señor sernac Presente Ref.: Su oficio S/Nº, ant. R2016W1176240De nuestra consideración: Junto con saludarlo, damos respuesta formal al reclamo efectuado por Don. ALONSO ANTONIO GALDAMES IBANEZ, por los inconvenientes que pudimos causar en la Entrega del pedido. Al respecto y luego de examinar los antecedentes del caso, podemos manifestar que se ha tomado contacto directo con nuestro cliente con fecha 06 de Diciembre de 2016, donde nos confirma la recepción del producto de acuerdo a lo adquirido en www.lider.cl. Para nuestra empresa lo más importante son nuestros clientes, y en virtud de ello, agradecemos el tiempo invertido en hacernos ver esta situación, la cual lamentamos sinceramente. Atentamente. Carla Velázquez Servicio al Cliente Walmart Chil