- Quilicura, Chile
- 26, Agosto 2017
- Número: 448434
Hostigamiento telefónico
PRESENTE
Desde Mayo que realicé el cierre de la cuenta realizando el pago total de la cuenta, por la cual me confirmaron que estaba cerrada. Pero al mes siguiente aparecía cobrado una suma de $1800 por un seguro que nunca contraté y el cual nunca antes había figurado en la cuenta, pasé 3 meses yendo y llamando a las sucursales para que se regularizada. Pasado este tiempo se dió por cerrada en su totalidad la cuenta y durante todo el mes de Agosto he estado recibiendo llamadas desde diferentes números de Lider en horarios no corporativos y lo peor de todo es que llaman y cortan, uno contesta he inmediatamente cortan el teléfono al llamar de vuelta indica que no se puede conectar la llamada. He llamado al call y nunca me dan una respuesta ya que según ellos la cuenta está cerrada y no tienen como saber quien o quienes están intentando contactarme.Los ostigamientos son diariamente y a diferentes hora del día los números aludidos son los siguientes: 9680300142-136-138-139-141 todos comienzan con la misma nomenclatura.Ante esto llevaré el caso a sernac ya que no tengo una respuesta concreta de la empresa y tampoco puedo cambiar mi número para que dejen de molestar.Horrible experiencia para nunca más sacar tarjeta en esa cadena.
Autor: C.L.