Cobro y devolución de seguros fantasmas

Buenas tardes mi nombre es Dora, soy una persona de la tercera edad que solicité un préstamo en Lider, al legar a la casa me di cuenta que tenía 2 seguros de incapacidad temporal y fallecimiento, por cerca de $300.000, fuí a reclamar e hice la solicitud de renuncia inmediata de estos, esto fué el 27 de enero de este año, salió con el número de solicitud 5161536, se me dijo a mas tardar en 15 días hábiles lo depositarían el Banco S. y Chile. Han pasado los días e ido 5 veces a Lider Viña 15 norte a Lider Bellavista y los ejecutivos me dcen que harán el reclamo nuevamente, que no saben que pasó y siga esperando.Creo es una gran *****a ya que yo no leo bien y nadie explica de esto sino dicen firme y firme y uno confiada enlo que adquiere al final termina en un fraude. Adjunto documentación ya que a mi me cuesta mucho el dinero como para regalarlo y de mala fe. solicito a quién lea esto a la brevedad ya que también voy a ir a sernac y a todas las instancias que defiendan a personas ********s como yo....(Adjunto documentos que avalan mi reclamo).