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🙁 Nadie Me Contactó

26 Junio, 2017 - 13:53
Nadie dio una respuesta, me imagino que este no es el medio y tengo que ir con algún abogado?

Por lo menos ya saben que no deben comprar productos en el líder o cualquier otro negocio que no se preocupe por la calidad de los productos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 05, Junio 2017
  • Número: 434888

Lider Walmart

Vende carne descompuesta

SEÑORES lider

PRESENTE


El pasado viernes 2 de junio compre Carne sellada (sobrecostilla), con sello Argentino en Lider de El Rodeo, Lo Barnechea. La guardé en el refrigerador para hacerla al dia siguiente al almuerzo, Cuando la abrí tenia un olor putrefacto, El sello no tenia la fecha de envasado ni de vencimiento, como se ve en la imagen adjunta.. Ya no tenia la boleta porque el mismo día de la compra la tire a la basura. Pero fui de todas formas a reclamar a servicio al cliente, se supone que con mi rut quedan registradas todas las compras realizadas.En servicio al cliente dicen que no se hacen responsables si no tengo la boleta para devolver el dinero.. Pero a mi no me interesa tanto la devolución de dinero. Lo que me preocupa es que estan vendiendo esa Carne Descompuesta y no responden, ni se preocuparon por ir a revisar el resto de los productos que tenian en el mostrador.
Autor: C.B.
Publicado el Lunes, Junio 5, 2017 - 10:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Líder Buin Se Niega A Asumir Responsabilidad – Situación Inaceptable. Líder Buin se negó a asumir responsabilidad, argumentando que “no pueden hacer nada” y dando a entender que la Ley no sería aplicable al supermercado, como si estuviera fuera de su alcance.

Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

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