Falta a la verdad

El dia viernes 3 de noviembre hicimos una compra a traves de la pagina web de dicha empresa, mediante el cual con su "promocion" de black friday compramos una cama CIC box spring de 2 plazas. En este mismo proceso, ellos mencionan la disponibilidad de entrega para el dia martes 7 del presente mes. Evidentemente eso no sucedió y hoy tranquilamente (despues de nosotros llamar al callcenter) nos dicen que durante la tarde de hoy irian a entregar dicha compra, además mencionan que nos estuvieron llamando el dia anterior para hacer la entrega y nadie contestó y mas aun nos comentan que el camion fue a nuestro domicilio y no se encontraba nadie (cosa que es complemante falso. Pues bien, a las 18.00 del dia de hoy 8 volvemos a llamar y nos dicen la misma historia (que habían llamado y que nadie habia contestado y que ademas el camión habia ido a nuestro domicilio y nadie se encontraba).Es una verdadera verguenza tanto la forma y el fondo del asunto porque como es de esperarse solo dan calmantes y ninguna respuesta sincera. Muy Mala experiencia con Lider desde la pagina web, call center, postventa, supervisores. nadie se hace responsable ni les interesa dar una respuesta concreta.