Mal servicio compra por internet

Compré un producto por internet con despacho para el día 7 de julio, lo que espere en el domicilio informado, no obstante no he recibido ninguna información al respecto. Debí llamar por teléfono no me dieron ninguna solución, sólo se limitaron a entregarme un nro de reclamo e informarme que el producto no tenía stock, ante lo cual pregunté cuánto se demoran en hacer devolución del dinero, y me responden que 7 días hábiles desde que post.-venta toma contacto con uno, y que ellos no tienen teléfono por lo que debo esperar pacientemente que me llamen y luego esperar 7 días hábiles para el reintegro del dinero. Si no llamo preguntando no recibo información alguna.. Pésimo el servicio de compra por internet, el call center y post-venta.