- Maipú, Chile
- 27, Noviembre 2018
- Número: 544277
Bloqueo de tarjeta
PRESENTE
Mi madre a principios de octubre realizo una compra en la cual nos dimos cuenta que su tarjeta esta bloqueada, fuimos a la sucursal de 5 de abril, maipu, en la cual nos indicaron que le quicieron hacer un fraude y que teniamos que esperar 5 dias para que llegue una carta y puedan desbloquear su tarjeta, hasta el dia de hoy 27 de noviembre, aun esperamos la respuesta, hemos ido en muchas ocasiones a la sucursal y no nos dan ninguna respuesta satisfactoria, solo la misma respuesta de siempre un "aun no llega la carta, tiene que esperar".Encuentro ilogico que se demoren casi dos meses para poder desbloquear una tarjeta, si uno se demorara en pagar el estado de cuenta, al dia siguiente nos estan llamando para ver cuando cancelaremos (nunca nos hemos atrasado en cancelar), y ahora que uno necesita que le den solucion no hacen nada.
Autor: R.N.