- Iquique, Chile
- 25, Octubre 2018
- Número: 536911
No entrega de compra
PRESENTE
Compré 2 smartphone Iphone y me dieron fecha de Entrega para el 22 de Octubre de 2018. Estamos a 25 de Octubre y no ha llegado ni tampoco se han comunicado conmigo. He llamado varias veces al call center 6004009000, ingresé reclamo y supuestamente se comunicarían a la brevedad conmigo (área de post venta), tampoco me han llamado. Cuando he llamado consulto por el estado de mi Compra y me dicen que en el sistema no aparece nada, solo que compré los celulares pero no hay ninguna otra información.Dejo de manifiesto que estos smatphone los compré para entregárselos de regalo a mis hijas, para su cumpleaños. Hoy no se si llegarán o finalmente no puedo contar con ellos. Pero el cobro desde mi tarjeta se hizo efectivo. En resumen, tengo pagado algo que no he recibido.Puse el reclamo en sernac y si no responden a través de ellos, llevaré este incumplimiento al Juzgado de Policía Local para hacer valer mis derechos, sean sancionados y respondan con la compensación que corresponda..
Autor: R.S.