- Viña del Mar, Chile
- 30, Octubre 2018
- Número: 538066
No envío de compra
PRESENTE
no cumplimento de entrega de compra adquirida el ciberday con despacho a domicilio, el número de mi orden de es el: 8363398412 con fecha de entrega el 26 de octubre Rut de compra: 16254xxx-x, pero no fue entregado ni menos procesado ese día ya que recién el día 27 el pedido paso a estar recién a tu pedido a sido preparado, el día sábado me comuniqué al call center y se ingreso un requerimiento para tener información con el número 1614943 esperando respuesta de servicio de postventa pero aún espero llamado de ellos, el día de ayer lunes vuelvo a llamar y no se me da ninguna solución ni respuesta solo que debo esperar llamado de postventa, hoy al llamar nuevamente para saber qué pasa con mi envío se me dice que la ejecutiva en el llamado anterior ingreso que necesita información de mi envío y además anulación de mi compra la cual es incorrecta ya que yo si necesito recibir mi compra a lo cual le solicito se realice un reagendamiento de mi envío y se me da nuevamente un número de caso 1620743.
Autor: C.Q.