Nota de crédito

Realicé una compra en lider.cl, en la cual habían 4 pack de leche Nan optipro 3, de 3 tarros c/u.La compra no me llega el día correspondiente, hago el reclamo al día siguiente y lo re-programan para 2 días después. Luego me llaman para avisarme que no les quedan promociones. Yo les digo que tienen tarros de la misma leche disponible, que quiero los tarros de Nan. Me envían un correo por una Nota de crédito sin consultarme, por el valor de la leche.Ellos tiene tarros de leche disponible, que ahora 5 días después de la compra, no tengan el valor de la promoción, no es mi problema, es algo que ellos deben asumir.Aparte el sistema de atención que tienen deja mucho que desear, lo único que hacen es dar un número de reclamo, las personas que atienden, son muy prepotentes.