Juguera con fallas

Buenos días.El día 9 de mayo del presente compré una Juguera marca Oster la cual quise usar el día sábado y sorpresa la Juguera sonaba como camión viejo.El jarro no encajaba con seguridad al partir y al parar vibraba si uno no lo cargaba con la mano.Concurrí al local del supermercado líder ubicado en la comuna de Quilicura en las calles O'Higgins con av las torres .Me atendió una señorita y el gerente General don Ricardo Aravena .Ambos se dieron cuenta del detalle pero el gerente General Ricardo Aravena decidió enviar la Juguera al servicio técnico por 15 días.Leyes de la empresa contestó el!!!!!No quedando conforme llamé al teléfono de reclamos de líder donde me dieron un número y me dijeron,esa decisión es de cada local no de la empresa.Soy cliente muchos años y realmente estoy enojado que tengan gente que se dice gerente General y son ineficientes en su trabajo y atienden muy mal.