No despachan la compra

La semana pasada realicé una compra a través de la página lider.cl donde indicaba que mis productos estaban en stock, me llevo a seleccionar un dia de despacho y escogí el Viernes 01 de Noviembre entre las 9.00 y las 13.00 hrs ya que estaba disponible a un costo de $2.990, sin embargo la compra nunca llegó, llamé al call center y me dijeron que no llegaria porque no tenían el stock del producto que yo compré, sin embargo los productos sin stock aparecen bloqueados en la página para no acceder a la compra.Me indicaron que en breve se comunicarían conmigo para reagendar el despacho, hasta hoy no recibo llamada s ni respuesta y ni pensar en solicitar la devolución del despacho que bajo todas luces no se cumplió.La orden de compra es o8604862727 y el reclamos es CAS-2215058-T9V5R2.Exijo solución hoy!