Devolución de Dinero

A finales el mes de junio hicimos una compra por www.lider.cl la que luego de un tedioso trámite llegó al domicilio y me informaron que recibiría mi boleta electrónica a la brevedad en mi correo. Un mes después recibo una boleta emitida el 29 de julio con mi compra y las modificaciones de productos que el supermercado hizo. Me contacto para que me devuelvan la diferencia de mi compra a través del "Servicio" de Whatsapp que ha dispuesto la empresa y luego de hablar con máquinas por un rato logro que me conteste "alguien"... nunca supe su nombre ni nada... nunca se identificó... esa "persona" me indica que mi devolución estará en mi cuenta en un plazo de 7 días... osea, hoy 7 de agosto... hoy al no ver el depósito... me vuelvo a contactar con los robots del Whatsapp y me contesta "alguien" que me dice que son 10 días ahora a partir del 30 de julio... sólo se limita a informar eso... le expreso mi molestia y pido que me llame un supervisor y ya nunca contestaron.1) Para qué ofrecen un servicio de whatsapp si no va a solucionar nada? pérdida de tiempo2) Si les falta gente para la atención de público... contraten... hay mucha gente sin trabajo.3) Si no estoy en condiciones de dar un servicio de manera óptima... no lo ofrezco.4) Cómo es posible que una boleta se demore un mes en emitirse cuando la transacción se hace automática.?5) Cómo es posible que te den una fecha de depósito y arbitrariamente la cambien a perjuicio del cliente?Espero que los señores de Lider se dignen a responder...