Producto no entregado

Compré un colchón en la empresa líder a través de su página web, ya que los productos publicados se encuentran con descuentos.No me da la opción de retirarlo en tienda por lo que la única opción es el despacho a domicilio el cual en la página aparece por $1.290 error que luego se corrige en el total a pagar donde aparece el despacho por $12.900. Llamé para reclamar por los errores en la página pero la única respuesta que me dieron es que debía limpiar el historial de "mi Internet" lo cual hice pero la página hasta hoy sigue con el mismo error de precio.De todas formas pedí el colchón ya q el envío al ser de $12.900 seguía siendo menor al de otras tiendas que bordean los $15.000.La compra la realicé el día 25 dic 2019 y el día más próximo de envío disponible era para el día 04 ene2020 despacho que nunca llegó, llamé y la operadora solo me dice que pondrá un reclamo para que me contacten, lo que sería dentro de 48 a 72 hrs con la promesa de que me concedan el descuento por el despacho pagado.Líder incumpliendo el despacho de un Producto que además estaba pagado y lejanamente agendado.