No devolución de dinero

Realicé un pedido el 20/10/2020 , Por la app de Lider (nº de pedido 3002162795). El pedido lo pagué con debito y recibí el mail de confirmación para que fuera entregado el día 21-10-2020 entre las 09:00 a las 11:00 hrs. A las 11:45 veo que mi pedido no llega y llamó para saber que pasa. Sorpresa el pedido no existe. Tengo el nº del pedido, el mail de confirmación y el descuento en del pago en mi cuenta corriente.Realicé reclamos a los canales de servicio al clienten de la empresa y aún así no obtuve ayuda.la empresa Lider se queda con mi dinero que son más de $100.000 y quizas en un plazo de 72 horas me diran que pasa con ese dinero. Un robo. Porque la empresa Lider se puede quedar con mi dinero por más de 72 horas y usufructuar de él siendo que yo no recibí nada , salvo una pésima experiencia y atención