Pedido No Entregado

REFERENCIA: RECLAMO INGRESADO AL LIDER CON SU NUMERO 2704639Efectué un pedido online a LIDER, se completó el proceso, se cargó en la cuenta de mi Tarjeta VISA del Bco de Chile el costo de $81.170.- y no tuve confirmación del pedidoHoy llamé nuevamente para consultar por el resultado de mi reclamo, con respuesta de que habrían enviado un correo, que aún no recibo, diciendo que el pedido no pudo ser procesado, sin especificar el motivo, y que devolverían el dineroNo deseo la devolución del dinero, quiero que despachen el pedidoCaso contrario que me informen el motivo de la falla ( para saber si vuelvo a comprar en ese Supermercado ) y deben indemnizarme el tiempo, 2 horas, que ocupé en realizar el procedimiento.