Lider.cl no me devuelve mi dinero

me dirijo a ustedes para presentar mi disconformidad a la compra que realice por el sitio web, primero compro un articulo electrónico el 1 de septiembre programando el retiro en tienda para el 7 de septiembre lo cual retiramos y probamos pero no conforme con el producto procedimos a devolver en la misma tienda retirado la cual no acepto la devolución por que teníamos que hacerlo por el mismo canal de compra, lo realizamos y ellos nos dan otro plazo de 72 hrs. mas para q nos entreguen una nota de crédito la cual nunca llego la persona a su retiro, luego de esto nos comunicamos a su call center y nos piden otras 24hrs, por que me pregunto si al momento de comprar ellos obtuvieron de manera inmediata mi dinero tengo que esperar tanto para q me devuelvan mi dinero que políticas de empresa les puede dar derecho a tener mi dinero muy decepcionada de líder, hago presente mi denuncia para que no hagan sus compras por este canal.