No Entrega De Producto

Buenas tardes, el día 05 de Agosto compré en lider.cl un celular Samsung Galaxy A20s. La fecha del retiro del producto era el 12 de Agosto. Nunca me llegó el correo de aviso así que fui a la tienda el 14 de Agosto, el producto no estaba, ni siquiera había salido de bodega...dejé el reclamo con el encargado de las entregas en Lider Express de Rojas Magallanes, La Florida.. Me llamaron durante la tarde de ese día y me explicaron por teléfono que no había stock y que me lo enviarían el 18 de agosto a mi casa, para que no tuviera que volver a la tienda, luego me llamaron nuevamente y me avisaron que el 28 de agosto llegaría, hoy estamos a 1 de septiembre, pronto va a ser un mes desde la compra y el producto aún no llega ni nadie responde. El colmo que vendan productos de los cuales no tienen stock!! Nadie se hace cargo para cumplir fechas y plazos!!número de orden: 50006586419