- Algarrobo, Chile
- 07, Junio 2021
- Número: 806531
Acoso y trato indebido de ggss
PRESENTE
Hoy Lunes 07 JUN 2021, siendo las 13:08 hrs. con Boleta 817057297 en caja 07, hice compra Lider Express ubicado en Algarrobo, V Región, al momento que me encontraba en zona de caja cargando el carro con los productor que ya habían sido registrados, se me aproximó un GGSS alto y corpulento quien sin saludar me ordeno a viva voz que sacara mi carro para el frente ya que según él hay una norma que impide ello ( norma que no esta a la vista de los clientes en todo el loca), situación a la que me negué rotundamente ya que ello pone en riesgo mi salud, ante mi negativa este me amedrenta acercándose a menos de un metro de distancias por lo que le solicite que se distanciara por no mantener la distancia social, haciendo caso omiso a mi requerimiento pese ha habérselo solicitado en reiteradas oportunidades, vista las circunstancias solicite a este la presencia del Jefe de Local, quien se burla diciendo textualmente "llámelo Uds. mismo gritando" por lo que me vi en la obligación de quedarme un en el lugar sin cancelar mi compra hasta que apareciera el Jefe de Local, una vez este se presenta, presenté formalmente mi queja y le señale que ya había tenido problemas anteriormente con el servicio de seguridad por la misma acción la que fue representada en su oportunidad a otro Jefe de Local , quien quedó de ver la situación que hoy nuevamente me afecta. Debo señalar que normalmente concurro a comprar en locales Lider tanto en la V Región y aregión Metropolitana y jamar me han solicitado mover mi carro. En el reclamo anterior realizado a Jefe Local de Algarrobo me señaló que la norma dice que el cliente debe solo debe descargar los productor en la zona de Caja y no dice relación con mover el carro.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Ser atendido por personal de Atención al Cliente y no por Servicio de Seguridad ya que no el problema no dice relación a un delito alguno para recibir este mal trato. Si existe una Norma interna, que esta esté a la vista del público y que ella no atente contra mi salud.
Autor: H.J.