Linio se contactó por correo indicando los pasos para que remitiera el celular por medio de correos de CHILE, lo hice de inmediato, el día 01-06-2020. En el correo con las indicaciones dijeron que una vez recibido tenían 2 días para darme una respuesta. El celular llegó a su destino el día 11-06 a las 10:20 hrs. ningún contacto pese a correos que le envié, recién el 19-06 me dicen que revisarán el caso que le envíe fotos (No sé que fotos) y después de eso tendrán 13 días para solucionar el tema.
En la guia de pedido que me enviaron aparece un teléfono que para variar no existe, la dirección de la oficina sería Nueva Providencia 2155 of. 504 torre A, ahora no sé si ahí hay gente que responda si una se acerca.
LINIO ES UNA ESTAFA... no me quedaré tranquila hasta que me hagan devolución del celular, recurriré a los medios que sean necesarios.
Autor:
Negativo
20 Junio, 2020 - 14:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 26, Mayo 2020
- Número: 673783
Estimados, junto con saludar, explico mi problema:El día 22-05 llega el celular sin problema aparente. Lo compré por la utilidad de tener dos números de teléfono en un mismo equipo. Al intentar configurarlo no ha sido posible que lea la segunda Simcard, intenté contactar al número del distribuidor que registra XIAOMI en internet, sin resultado alguno. Por lo que opté por la devolución (Aún dentro de los 10 días legales). Por correo la única respuesta de Linio ha sido la misma información de la página, por cambio, por cupón pero no hay opción de devolución de dinero.He llamado a número de LInio, imposible, se corta, envío correo a uno que está para quejas en línio, rebota, no existe.No me quedaré tranquila hasta que tenga una respuesta satisfactoria de esta empresa, que leyendo los reclamos que hay contra ella y a mi propia experiencia... NO LA RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO. Mi problema fue pensar que era parte del conglomerado de FALABELLA, cosa que aún no tengo claro.Esperando pronta respuesta.PEDIDO LINIO 204919127TICKET DE RECLAMO LINIO L3483984Saludos cordiales, WBI.. Santiago, 26 Mayo, 2020
Autor: W.B.
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