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Linio

Producto comprado con falla

Autor reclamo

Linio

28 Octubre, 2020 - 12:28
Recién hoy se supone que van a pasar a retirar el producto,pero no se me informó si devolverán el dinero que es lo que quiero,o me cambiarán el producto
Reclamo original:
Linio
Producto comprado con falla
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En Santiago, Santiago, Chile
Miércoles 14, Octubre 2020
Número de Reclamo: 729319
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Linio

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compramos una plataforma vibratoria


Home fitness morado en linio,llegó sin problemas a los 10 días no funcionó más,se realizó el reclamo a través de correo electrónico a la pagina oficial,respondieron que en 48 horas,nos confirmaría como se haría el cambio del producto de esto ya han pasado más de 12 días no responden


Y el número de reclamo que aparece en la pagina no existe.Es decir es publicidad engañosa,además los correos que envían como respuesta son automaticos,No hay forma de contactarlos con esta Mala experiencia ,y siendo una empresa irresponsable,exijo la devolución de mi dinero.


Atentamente


M.S.T



Objetivo: Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero de la compra por vender producto defectuoso
Publicado por: IP 201.219.234.165 el Miércoles, Octubre 14, 2020 - 12:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Homecenter Sodimac
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 635 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Easy
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Vitacura: Ayer escribí un correo, a [email protected],parece que ese no es el correo de linio,por favor les pido que me manden su correo,para poder transcribir,lo que ayer solicité.En esa información,estaban los detalles de la compra,los cuales adjunto ahora:Con fecha 16/10/2020,NUMERO DE ORDEN 203242531, FACTURA 406641|, Linio SKU MA329HLO33HOSLACL,corresponde a una base ruedas multiuso,refrigeradores y lavadoras,compré 2 de este producto,el lavadero estaba en reparación,debido a eso no reclamé,hasta que al instalar la lavadora,las ruedas trasera,se quebraron,VALOR DE CADA UNO FUE de $ 15.980+ $ 3.390 flete,vean forma de reembolsarme,valor del producto defectuoso.Mil gracias
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Pedro Aguirre Cerda: Buenas tardes. Me han pedido el numero de compra en Facebook, call center, Messenger y nada. He hablado por teléfono con Shari. Camila Vázquez, Esteban Pérez y otros, Cada uno de ellos me da una respuesta diferente en un mismo día, es inaudito.
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Peñalolén: Aún sigo en la espera de mi reembolso, tuve que ir directamente a la tienda de Sodimac para solicitar una nota de crédito y aún así no me hacen el reembolso. Todas las semanas llamo y siempre es la misma respuesta. El.erro es de ellos, que la plataforma está mala y etc de excusas falsas! No compren en Linio son unos **********s
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La Granja: Linio respondió por teléfono y me llego el producto. agradezco la preocupación. Muchas gracias.