La presente es para dar respuesta al reclamo #949685, ingresado en plataforma. Con los datos enviados no encontramos registro de compra en sistema de ventas.
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Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
15 Febrero, 2023 - 16:41
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 15, Febrero 2023
- Número: 949685
Acabo de darme cuenta, por qué la mochila no cierra bien y es porque la costura de la parte de arriba está mal colocada, y esto hace que la "capucha" quede desbalanceada, generando un desequilibrio en la parte superior del peso de la mochila.He usado la mochila 3 veces desde que la tengo, porque la encontraba incomoda y no entendía por qué. Adjunto una foto de la mochila cargada, donde se ve que una de las costuras que sujeta la "capucha" esta a la izquierda y la otra está al centro, no está a la derecha para generar el equilibrio en el cierre.
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio de la mochila.
Autor: A.P.
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