Hola Pamela,
Con respecto al reclamo impuesto con el número de folio:973375. Podemos realizar la devolución del producto por falla de calidad, pero revisamos en nuestro sistema con su Rut y no está registrada la compra, para poder gestionar la devolución y si es aprobado el cambio de producto necesitamos mínimo el número de pedido de su producto, enviar al siguiente correo: [email protected], si fue comprado en tienda esté procedimiento debe ser realizado en cualquier tienda Lippi con la boleta de compra.
Saludos cordiales.
Ejecutiva Sac.
Lippi | The Andes Brands S.A
Lippi
10 Agosto, 2023 - 09:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 12, Junio 2023
- Número: 973375
Buenos días,Compre unas zapatillas en el cyber en París, las lippi tellus low, zapatillas que en su descripción y características afirma son impermeables, la razón por la cual las compré, las use en el 1er día y llegue con los pies mojados, eso que era una garuga leve.Les escribí a la marca lippi, hace unos días, 0 respuesta.No deberían hacer publicidad engañosa (me siento estafada) con los productos, porque al final es una pérdida de dinero, en el tiempo que estamos. Incluso hasta en la página de lippi dice que las zapatillas son impermeables y no las puedo devolver porque ya las use.Como clienta, ya no confiare en los productos de la marca.gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mínimo una respuesta.
Autor: P.G.
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