La presente es para dar respuesta al reclamo #947122, ingresado en plataforma. Si la compra se realizó vía web, debes de enviarnos fotografías indicando la falla del producto a nuestro correo electrónico [email protected] y comentándonos a profundidad tu caso, para así poder derivarlo directamente al área de control de calidad. (Favor indicar Rut de la compra y número de orden del producto) Si la compra la realizó en tienda física, le informamos que usted tiene que hacer únicamente la gestión en cualquiera de nuestras tiendas ya sea Lippi, Haka Honu o Geography, llevando el producto junto con su respectiva boleta.