Lippi
7 Agosto, 2024 - 17:28
Hola , esperando que te encuentres muy bien, te comento que lamentablemente su pedido fue cancelado por quiebre de stock y procederemos a realizar la devolucion de lo pagado, Saludos Cordiales.
Resuelto
Autor:

Resuelto

16 Agosto, 2024 - 11:38
Además de responder mediante esta plataforma, Lippi me contestó por Instagram y me envió un mail indicando que se canceló la compra por quiebre de stock.
El día 14/08 recibí conforme el monto reversado, a través de mi cuenta bancaria.
Reclamo original:
  • Machalí, Chile
  • 06, Agosto 2024
  • Número: 1041201

Lippi

Aún no llega mi pedido

SEÑORES lippi

PRESENTE


Hola, hice una compra online el 20/07, debía llegar entre el 26/07 y 01/08, y a la fecha aún no se despacha. Tampoco responden teléfono ni correos. necesito una respuesta ya que no sé si el producto existe, si no tienen stock, si se extravió, si me harán reembolso, etc.Pésima experiencia con Lippi, no lo recomiendo.Espero lograr una comunicación fluida con Servicio al cliente a través de los canales oficiales que ofrecen al público. Muchas gracias.V.P.U.L.
Objetivo: Obtener una solucion Obtener información sobre el estado "real" de mi pedido y si fuera necesario, el reembolso de éste.
Autor: V.U.
Publicado el Martes, Agosto 6, 2024 - 00:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Me Entregaron El Producto. Nunca me mandaron ningún correo y en base a correos que yo envíe a la empresa me informaron el paradero de mi pedido. Con mas de una semana de retraso

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Sernac No Resuelto Aun No Devuelven Mi Dinero. Son abusadores

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No Resuelto Sin Devolución De Dinero. Llamé a Lippi y aún tesorería no realiza la devolución , esta se encuentra retenida .
Sin solución! Continúo con mi reclamo

Lippi - Demora en entrega

Sernac No Resuelto Sin Resultados Pésima Calidad Del Servicio De Post Venta Y Poca Claridad De La Información Entregada. Entiendo los flujos perfectamente, pero mi reclamo es porque:

1.- NADIE me contactó de la empresa para indicar que había un retraso en la entrega.
Fecha de compra: viernes 02 agosto
Fecha de entrega estimada: entre jueves 08 y miércoles 14 de agosto

- Miércoles 21 agosto: me contacté a través de formulario y vía telefónica con SAC LIPPI para dar aviso de que quería cancelar mi compra porque ya no necesitaba los productos.
Telefónicamente me indicaron que estaban atrasados porque uno de los productos NO tenía stock y que era posible gestionar la anulación de la compra porque NO salían aún de bodega Ni se había generado aún la BOLETA!

- Miércoles 21: me confirman por mail la anulación de la compra y solicitaron mis datos bancarios para el reembolso.

- Jueves 22: insistí en consultar si habían recibido mis datos SIN RESPUESTA.

- Sábado 24: me llegan los productos al domicilio, yo no estaba en la ciudad.

2.- NADIE me contactó para informar de la imposibilidad de la anulación de la compra y ahora debo PAGAR EL GASTO DE ENVÍO para devolver los productos.

Mi reclamo apunta a la pésima calidad del servicio de post venta y poca claridad de la información entregada por parte del SAC.










Lippi - Devolucion Nota De Credito

No Resuelto Devolucion Pendiente. La devolución en el plazo indicado no se ha cumplido y hasta la fecha no tengo respuesta clara por parte de Lippi, me parece un pésimo servicio para una empresa de renombre en el mercado.

Fui a la direccion indicada en la boleta y NC Monseñor sotero sanz #161 y ya n trabajan y me derivaron a el gobernador #20 y tampoco me dieron solución

Favor indicar fecha exacta de devolución ya que el plazo indicado ya paso.

Lippi - No Ha Llegado Mi Pedido

Sernac Resuelto Llegó. después de la denuncia llegó en menos de 1 semana.
Gracias a la gestión de SERNAC

Lippi - Robo de producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No paso nada en todo este tiempo, Lippi sigue sin devolverme mi dinero

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No Resuelto Sin Resultado. Pedido aún no reembolsado

Lippi - Aún No Llega Mi Pedido

Resuelto Resuelto. Además de responder mediante esta plataforma, Lippi me contestó por Instagram y me envió un mail indicando que se canceló la compra por quiebre de stock.
El día 14/08 recibí conforme el monto reversado, a través de mi cuenta bancaria.

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta!!! Empresa Callampa. Ha pasado una semana desde que respondieron tener atrasos en su operación y aún no hay cambios en el status de mi pedido!!!! Quiero las cosas que pague!!!!

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Ampolleta

Lippi Víctima

Lippi es una empresa nacional que se destaca por sus productos de calidad y excelente servicio. Desafortunadamente, Lippi está siendo víctima de usurpación de identidad por parte de delincuentes que defraudan a consumidores haciéndose pasar por la marca. Existe investigación en curso RUC 2100081181-2. Apoya la investigación escribiendo aquí.Ayuda a bajar la página falsa