- Las Condes, Chile
- 13, Mayo 2024
- Número: 1028966
Incumplimiento de entrega de pedido
PRESENTE
Hice una compra hace más de 10 días y aún no recibo mi pedido, en el seguimiento el pedido 8000153463 aparece si ningún avance desde que fue confirmado el mismo día 02.Mayo, me he tratado de contactar telefónicamente pero nadie contesta la opción para ser atendido por un ejecutivo, no responden los mail ni los mensajes por IG, no dan ninguna explicación por el retraso ni solucionan el problema, se limitan a mandar un mail pidiendo disculpas y ofreciendo un código de descuento, cosas que nadie pidió ni sirven para solucionar el problema de no recibir el pedido a tiempo.Con esta experiencia dudo que alguien vaya a volver a comprar por la plataforma para hacer uso del código de descuento y que después se demoren de nuevo más de 15 días en que les llegue el pedido, una falta de respeto y un fiasco la página comercial.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llegue el pedido de una vez
Autor: J.L.