No despacho de los productos comprados

Pedido 500044112El 3 de Mayo realicé una compra a través de la página oficial de Haka Honu y los productos tenían fecha de llegada el 10 de Mayo. Han pasado casi dos semanas y no ha llegado nada, la compra está siendo procesada y ni siquiera han enviado la boleta (pero el pago fue efectuado). He enviado varios mails pero no me han respondido. Después de ver la gran cantidad de reclamos, decidí que lo mejor era que me devolvieran el dinero. Les escribí pero no responden. Es realmente insólito esto que está ocurriendo. Compré al mismo tiempo en CAT y llegó todo perfecto, en el día estipulado. Uno compra en estas empresas precisamente porque pueden responder frente a cualquier problema. Es como un suicidio empresarial esto que está haciendo Lippi. Y es terrible que sigan vendiendo por la página, por último si realmente tuvieron un problema, lo más razonable es que solucionen lo que ocurrió y dejen de vender. Me enviaron un mail genérico ofreciéndome un descuento en una próxima compra, ¡pero cómo voy a comprar si el problema es que los pedidos no llegan! Totalmente ridículo. Fui a una tienda de Lippi en un maill (que funciona como si nada de esto estuviera ocurriendo) y el encargado me dijo que el problema fue de stock por el día de la madre. Pero yo compré más de una semana antes del día de la madre. Qué el problema lo están tratando de solucionar de a poco. Pero yo veo que los reclamos se acumulan día tras día. Un desastre y una pérdida de tiempo toda esta situación. Yo no se si esto es una *****a , pero uno se siente como si estuviera siendo estafado.